Shewhart Deming-potoloho ea taolo ya mehato ho hlahisoeng

Management batla ho ntshetsa pele ya taolo e sebetsang hantle ya dithulaganyo tlhahiso le boleng sehlahisoa. Ho na le mekhoa e 'maloa ea ho rarolla bothata bona. Ho hlahisa bangodi ba khopolo ea ho mohato o sa khaotseng Ntlafatso ke Walter Shewhart le William Deming taolo ya potoloho eo o tsejoa lefatšeng ka bophara. Ba fana ka maikutlo a hore, ho sa tsotellehe phapang e khōlō tlhahiso, bohato-tharabololo ho tšoana bakeng sa tsamaiso ea tsohle. Re bolelle ka motheo oa khopolo ena le kamoo u ka sebelisang ea mohlala ona ka mokhoa ona.

Khopolo ea taolo ya ho hlahisoeng

Mokhatlo o hlophisitsoeng oa tšebetso e, e ama beha dintho fapaneng bitsoa laola. dithulaganyo Management etsahala, eseng feela ka mosebetsing, motho ka mong o na le ho hlophisa bophelong ba bona, nka e le tse ngata tse tharollo finyella lipakane tsa hae. Ka lebaka leo, taolo ya - e joalo ka ho pharaletseng ka bophara, e leng ka nģ'ane ho pharalla ha ho bōpa e sehlahiswa kapa tshebeletso. Khopolo W. Deming taolo ya potoloho eo re nahana ka, ke hore taolo ya teng ka hoo e ka bang likarolong tsohle tsa lintho tseo batho ba, 'me ba na le tsela e tloaelehileng ea ho nka khato. taolo efe kapa efe e amanang le pokello le ho e lokisa ya tlhahisoleseding, ho etsa liqeto, e hlophisitsweng, tšebelisano, bonelang, tlhokomelo le hlahlobo ya katleho. taolo ya morao-rao e re nahana dithulaganyo tse ngata, ho akarelletsa le tlhahiso, ka merero. Le e tšobotsi ea bohlokoa ea porojeke e ne leha e le efe ke boleng. Tabeng ena, ho na le ke sebaka khethehileng tse kang taolo ya boleng.

Molao-motheo o motheo tsa taolo ya boleng

Ka boemong leha e le efe tlhahiso ea kajeno hlahiswa tsamaiso boleng ya taolo ya ho latela melao-motheo ea machaba. Di ikemiseditseng e leng tšobotsi e tsitsitseng ea thepa kapa ditshebeletso tse. taolo ya boleng e thehiloe ka melao-motheo ea 'maloa tsa motheo. Tsena li akarelletsa ho li bua haholo ka moreki le litlhoko tsa hae, ho kenya letsoho le tšusumetso ea basebetsi, ho amohelwa la liqeto tsa sebele e thehiloeng lintlha tse, hlooho ea boeta-pele ba le ntlafatso e tsoelang pele. Ke ka ho kenngwa tshebetsong ha molao-motheo oa bobeli le bonahatsa bafuputsi ba ea bōpileng potoloho ea Deming le Shewhart. Ntlafatso boleng ke sepheo sa feleng ea e mong le mokgatlo. E koahela maemo kaofela kgwebo ho tloha batho ba ho ea fihla hloohong, tikoloho ho sebetsa le se felile sehlahiswa. Ho ntlafatsa boleng ka sebelisoa e 'ngoe ea mekhoa e' meli: le katleho e kholo e le butle-butle. Sena se finyelloa ka selelekela sa gore maemo, ho hlahloba le litekanyo, hammoho le gogolo le tokafatsen.

ya kgopolo ya Shuharata

American taolo ya moeletsi tummeng rasaense Uolter Shuhart ka bo-1930 ka ho teba hlahloba litaba tsa taolo boleng ba lihlahisoa liindasteri. mosebetsi oa hae o ka manaanenetefatso, e leng ba le mokhoa oa ho lokisa ho hlokomela ba le botsitso le predictability tsa thulaganyou e le teng, e se e le bohato ba bohlokoa ka ho ntshetsopeleng ya taolo. Ka lilemo tse ngata o bokella ya data dipalopalo ho hlokomela dithulaganyo tlhahiso. Le tlhōrō ea mosebetsi oa hae oa saense e ne e le Deming-Shewhart taolo sekgoqetsane. Ka libuka tsa hae, o ile a justifies mokhoa dipalopalo ho dumellana taolo boleng ba dithulaganyo tlhahiso le lihlahisoa tsa ho qetela. Ka taolo ya Shewhart khethollang mekhahlelo e meraro ka sehloohong: ntshetsopele ya ka dipehelo tsa referense eo le tobileng bakeng sa ho lokolloa ha lihlahisoa tsa nakong e tlang, tlhahiso ho ya ka ga tlhaloso e, netefatso ya boleng sehlahiswa le ho latelwa lona le entsprechen le boletseng. Hamorao morero ona rasaense fetola hore e be mohlala o ikhethang oa mehato 4:

1. Product moralo.
2. Product proizvodnje le liteko ka laboratoring.
3. Product Launch.
4. Hlahloba sehlahisoa ka bohato, moreki sekasekale.

W. Shewhart sisintsweng mokhoa tshebetso e le le sa bohlokoa haholo ka tsamaiso. maikutlo a hae o ne a le tšusumetso e khōlō ka ho hōla ha khopolo taolo ya.

Khopolo ea Deming

Thaka W. Shewhart Uilyam Edvards Deming nka ho hloekisa le ho ntlafatsa khopolo ea hae. E ne e le 'mōpi ea mohopolo le kakaretso ea mokhatlo mokhoa oa taolo ya palo yohle boleng. Deming netefatsa maikutlo a hore ho ntlafatsa boleng ba k'hamphani eo ka lebaka la ho ntlafatso ya libakeng tse tharo: tlhahiso, basebetsi le lihlahisoa. Hape ka lebaka la lilemo tsa ho etsa lipatlisiso ho na le e ne e le mokhoa oa Kakaretso Quality Management, eo e amana haholo-holo le ntshetsopele ya Deming. Potoloho ea ntlafala boleng, ho ea ka rasaense ba, ha e na bofelo, 'me se na le botho ba chitja. Ha a bontša hore ba babeli kholo Ntlafatso khoebo mochine: tiisetso boleng (ntlafatso ya tlhahiso, koetliso litabeng tsa badirimmogong ba , joalo-joalo ...), And Ntlafatso boleng. Ho latela rasaense, eseng feela ho boloka boemo ba hlomphehang ea boleng, o lokela ho lula a etsa boiteko ba ho ntlafatsa boemo ba hae. Deming update lam potoloho kenyelletsa ditokiseletso mehato ea tlhaho e fapaneng. Tsena ke: thero, ho kenngwa tshebetsong, liteko le tshebetso. A re hlahlobeng litšobotsi tsa e mong le e sethaleng ka ho qaqileng.

thero

Haholo-holo Shewhart-Deming potoloho e kenyeletsa mohatong o bohlokoa, bobeli sehlahisoa ntshetsopele le tlhahiso ea moralo. Ho ea ka bafuputsi, bagwebi lokela ho tsoela pele ho ntlafatsa thero ea sehlahisoa. Le bakeng sa ho ipehela lipakane tse ncha, ho hlahloba mehlodi, ho etsa moralo molemo ka ho fetisisa bohato hore a khethe tse hloahloa le deadlines. Mothating ona ke habohlokoa ho fumana mathata le tharollo ea bona. Ho fumana kamore e ka ntlafatsa, ho ke ke ho hlokahala hore ho ka hloko hlahloba boemo, tshebetso ya ho fana ka tlhahiso, 'marakeng. mehato katisediwa tla thusa lemoha monyetla oa ho ntlafatsa. Hape, mothating ona, ho hula ho fihlela merero qaqileng tsa lintlafatso generated leqheka tlhahiso. travel plan A boleng lumella ho fana ka bakeng sa lebotho la majeure le rala motheo o tiileng bakeng sa khoebo.

phetha

Kenngwa tshebetsong ha morero oa - e le karolo ea bohlokoa ea taolo ya. Deming Cycle e kenyeletsa kabo ya e ka thoko taolo boleng mohato ya mohato "phetha". Mothating ona, Deming khothalletsa hore u pele qala ho mothofatso oa emoloa ka tekanyo e nyenyane, e le hore ho thibela ho lahleheloa ke khōlō ka ketsahalo ea ho hloleha. Ka ho phethahatsa merero ke habohlokoa hore ka hloko latela litaelo le tobileng pele. mookameli lokela hloko boloka tlaleho ea ketso e mong le mohato thulaganyong, ho latela ditlhoko tsohle. Ka ya kgopolo ya Deming ea sethaleng sena ke ho ena liteko, liteko, ho ena le ho fana ka tlhahiso le boima. The lonthja letotong le ha a hloke moeta-pele a lebisa tlhokomelo e ngata, empa simolodisiwa ga kumo pele - e leng tsa bohlokoa ka ho fetisisa. mookameli e lokela ho ba 100% bonnete ba hore theknoloji e tsohle di a hlompha, hobane ke tiiso ea boleng.

tlhahlobo

Hang tlhahiso ea boima e ile a qala, bo-rasaense ba ho kgothaletsa ho etsa thuto ea ho hlahloba lefu. Deming potoloho katisediwa kenyelletsa ditokiseletso mohato e khōlō eo ho eona ho hlokahalang ho hlahloba kamoo tshebetso ho leka ho fumana 'nang e ncha ho ntlafatsa boleng. Ho boetse ho hlokahala hore ho hlahloba lintlha tsa temoho ea ka sehlahiswa kapa tshebeletso ka mosebedisi e. Ho etsa sena, le phethe liteko, lihlopha a tsitsinkela, 'me ho hlahloba ditshwaelo tsa moreki. Hape, mothating ona, ho ke ke bonnete ba hore ho phetha tlhathoba tsa dithulaganyo le ho latelwa bona le litekanyetso tsa theknoloji. Ho phaella moo, o feta hlahlobo ya basebetsi, o atlehe taolo boleng ba mosebetsi oa basebetsi le tlhahiso ea litsupa senotlolo tshebetso (KPI). Ha oe fumana bopengwi efe kapa efe ho tswa ho entsprechen e behiloeng, ka nako eo khanna phenyang ka mabaka a bakeng sa sena.

liketso tsa

Mohato ea ho qetela ea Deming potoloho - ke ho felisa ditlolo lemoha le mefokolo. Mothating ona, ho nka mehato ho khoneha e le hore ho fumana boleng rerile. Hape nkile tokomane e ngotsweng le tiisetso ea sephetho le ka mokgwa wa tobileng le litaelo. Deming potoloho, mehato ea tse amanang le mekhahlelo e fapaneng ya QC akarelletsa tshisinyo chitja. Ka lebaka leo, ka mor'a hore tsohle mefokolo le lintlha tsa tahlehelo khoneha boleng ba felisoa, ba lokela hape kgutlele ho boemong ba pele 'me ba qala ho batla menyetla e mecha ea ho ntlafatsa. Phihlelo sephetho le potoloho e hakaalo sebelisoa ka retelehelang ho latelang, ho thusa fokotsa litšenyehelo le ho ntlafatsa boleng sehlahisoa.

Melao-motheo e ka sehloohong ea Deming

Deciphering khopolo ea hae, le rasaense formulates maloa a postulates, eo ba bitsoa "Melao-motheo ea ea Deming." Ntlafatso potoloho thehiloeng ho tsona, 'me o tsoa ho bona. Melao-motheo e bohlokoa ka ho fetisisa ke e latelang:

- tiisetso le morero. boleng ntlafatso, ka sepheo sa 'muso o hlaheletseng lokela feto-fetohe finyelloang bobeli ka leqheka le maqheka.

- Head e le batho ka bomong le boikarabelo ba ho boleng.

- Quality tiisetso ea lokela ho ba a maholohali a, e lokela ho hahoa ka tsamaiso ea tlhahiso.

- meeli le mesebetsi e lokela ho ba ka hloko ho ka lokafatsoang le ea sebele.

- Ho hlokahala hore u khothalletse boitlamo ya basebetsi ho koetliso eo, ho susumetsa basebetsi ho ntlafatsa tsebo ea bona.

- Ho ntlafatsa boleng ba lokela ho ba karolo ea mosebetsing wa borumuwa le filosofi ea khamphani, 'me ka holimo ho balateli ba hae bohle hore ba batsamaisi.

- Basebetsi ba lokela ho ba motlotlo ka mosebetsi oa bona.

Ka mor'a moo, e thehiloeng postulates tsena li ne li rerileng le melao-motheo ea ka sehloohong ea tsamaiso ea machaba boleng.

Kopo potoloho Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart ile ea bitsoang "Cycle PDCA», ka mafolofolo o ile a sebelisa mekhoeng ea kajeno ya taolo. Deming Cycle, mohlala oa e ka fumanoang ka mokhatlo o hlophisitsoeng oa mosebetsi oa hoo e ka bang tsohle ba lefatše ba mekhatlo e meholo, ke sesebelisoa sa a hlokomela bakeng sa ho ntlafatsa boleng ba lihlahisoa. Ho fetisisa ka botlalo le ho feto-fetohe, khopolo ena ile a amohela ka taolo ya Japanese. Deming e lemohuoa ka hare ho naha e le mohale ea sechaba, o ile a fumana likhau tse 'maloa, ho akarelletsa le matsoho le Moemphera oa. Hape Japane, e thehilwe khau ea bitsoang Deming. Mathoasong a lekholo la bo21 la lilemo, ke khopolo e 'nile la sebelisoa ka mafolofolo le taolo Russia, ho ke motheo bakeng sa ntshetsopele ya melao-motheo ea machaba le ea sechaba boleng.