PDCA-potoloho ea - ka filosofi ea tsoelang pele ntlafatso ea khoebo

PDCA-potoloho (Deming potoloho) - e mong oa bopa dikgopolo tsa motheo ka khopolo ea kajeno ya taolo. E boetse e bopa motheong oa ISO 9000 letoto la lihlooho tse, tse sebediswa ho pholletsa le lefatše bakeng sa taolo ya boleng ka likhoebo tsa boholo bo tsohle le mefuta e.

tlhaloso

Deming PDCA-potoloho ea - ka theknoloji ea ntlafatso e tsoelang pele thulaganyong, bobeli khoebong le tšimong tse ling e 'ngoe ea mosebetsi. Lebitso la mokhoa oo ke khutsufatso ea 4 mantsoe English bakeng sa utloahalang tatelano ya mehato Ntlafatso:

• P - Plan (Plan);
• D - Do (etsa);
• C - Hlahloba (netefatsa, sekaseka);
• A - Molao (ketso).

Tsohle e utloahalang le e bonolo: ea pele u lokela ho nahana ka ketso. Joale ho na le ho kenya tshebetsong bona ho latela morero oa. Mohato oa boraro - ka ho hlahloba liphello. 'Me qetellong, le sethaleng ho qetela - Molao - amana le selelekela sa liphetoho itseng ho ntlafatsa tshebetso le / kapa ho ipehela lipakane tse ncha. Ka mor'a sena mohato botjha thero ea qala, e leng lokela ho ela hloko lintho tsohle tse 'nileng tsa etsoa pele.

Dira ditshwantsho PDCA taolo sekgoqetsane tšoantšetsoa ka mokgwa wa lebili e bontšang tswelopela ya tshebetso.

Joale sheba mong le mohato ka ho qaqileng.

Plan (Plan)

Karolong e qalang - rera. Hoa hlokahala ho hlaka bolela bothata, 'me joale beha litaelo ka sehloohong la mosebetsi oa le fihla le tharollo homolog.

A phoso tloaelehileng - ho hlahisa moralo e thehiloeng subjective conjecture le tsamaiso likhopolong. Ba sa tsebe le motso lisosa tsa bothata, re ka, ka molemo ka ho fetisisa, ho kokobetsa ho liphello tsa eona, 'me joale ka nakoana. Seo lisebelisoa ka sebelisoa bakeng sa ho see?

Mokhoa oa "5 Ke hobane'ng ha"

Ho ile ntshetswa pele khale koana ka 40s ea, empa e ile ea ratoa lilemo tse 30 hamorao, ha a qala ho sebelisa mafolofolo khampani Toyota. Mokhoa oa ho etsa e and analysis joalo?

Pele, u lokela ho hlalosa le ho peleta mathateng. Ebe ua mo botsa: "Ke hobane'ng ha sena se etsahala?" 'me u ngole mabaka' ohle. Ka nako eo o lokela ho etsa se tšoanang le ho e mong le e karabo. Ka mor'a moo re kena hammoho meleng e ka tšoana le ho botsa potso ena: "Ke hobane'ng?" ha linako tse 5 tla beha. E le busa, e-ba le karabelo bohlano ke lebaka la sebele.

Ishikawa temperaturdiagramm

Mokhoa ona lumella u ho ka ho hlaka emela likamano tsa e bakang ea liketsahalo tsa ka khoebo leha e le efe. E mong ea bitsoang ka mor'a 'mōpi ea eona, le setsebi sa k'hemistri Kaoru Ishikawa,' me e ho pharaletseng sebelisoa ka taolo ya.

Ka ho haha-thalo le khetholla 5 mehloli probable mathata: batho, thepa, tikoloho (tikoloho ya), thepa le mekhoa. E mong le e ba bona ba, le eena, a ka ba le mabaka a qaqileng ho feta. Ka mohlala, basebetsi ba mosebetsi oa ho itšetlehile ka boemo ba mangolo, bophelo bo botle, mathata le lintho tse ling D..

Tatelano haha Ishikawa temperaturdiagramm:

1. Thala motsu tshekaletseng ka ho le letona, 'me haufi le keletso lona ngola ka ho hlaka rerileng bothata.
2. A sa le hlaha ka lehlakoreng le ho ba ka sehloohong ka tataiso setšoantšong 5 lintlha tsa sehlooho tsa tšusumetso, eo re buileng ka holimo.
3. Le metsu nyenyane bontša mabaka qaqileng. Optionally eketsa molemo branching. Etsa sena bakeng sa lisosa tse ka nako e telele e le e sa lokolloa tsohle ho ka khonehang.

Ka mor'a moo, dikgetho tsohle di fumana ba lokolloa lenaneng ya, ho tswa ho utloahalang ho sa reng letho le.

"Ba rotloetsa go akanya"

Nahana ka litsebi le basebetsi senotlolo, eo ho eona mosebetsi oa ho mokga ka mong - ha re bolela e le lisosa tse ngata 'nang le tharollo ea bothata, ho akarelletsa le fantastis ho fetisisa.

Mora and analysis le mogopolofela kamoo ho hlokahalang ho fumana bopaki ba sebele tiisang hore sesosa sa bothata bona hlalosoa ka nepo. Ketso motheong oa guesswork ( "ho fetisisa ka etsahala hore ebe ...") ke ke ha khoneha.

Ha e le thero, ho na le boetse ho na le specifics bohlokoa. Ho bohlokoa ho beha deadlines, ho hlalosa e le tatelano hlakileng ea liketso le diphetho lekanyegang (ho akarelletsa le lipakeng), ho eo ba neng ba lokela ho etella pele.

Na (Do)

Mohato oa bobeli oa ho PDCA-potoloho ea - ho kenngwa tshebetsong ha morero oa, ho sebediswa ha liphetoho. Hangata ka ho fetisisa molemo ho ea pele ho kenya tshebetsong le ho etsa liqeto tse entsoeng ka tekanyo e nyenyane, ho tšoara "tšimo teko" le bona kamoo e ea sebetsang sebakeng se nyenyane kapa Sepheo. Haeba ho na le deadlines hloloheloa, le tieho, ke habohlokoa ho utloisisa hore na ke hobane'ng (thero ea ntho e sa utloahaleng kapa ho hloka taeo ka lehlakoreng la basebetsi). Ho phaella moo, kenyelletsa tsamaiso ya taolo lipakeng, e leng lumella u ho se feela emela liphello, 'me u boloke le tlaleho ea seo e se entseng.

Hlahloba (hlahloba)

Ka mantsoe a bonolo, e hona joale ho hlokahala hore ho fana ka karabo ea potso e 'ngoe le' ngoe: "Ho thoe'ng ba re ithutileng sona?". PDCA-potoloho ea akarelletsa ho fa tekolo e tsoelang pele ea sephetho sa finyelloa. Hoa hlokahala ho hlahloba khatelo-pele mabapi le lipakane tsa, fumana hore na e sebetsa hantle seo le se lokelang ho ba ntlafala. Haholo-holo e etsoang ke litlaleho tse tlhahlobo le litokomane tse ling tsa kgwebo ya.

Bakeng sa ho kenya tshebetsong o atlehileng oa Shewhart-Deming potoloho (PDCA) khoebong ea lokela ho thehwa ho fana ka litlaleho tse kamehla tsoela pele 'me le buisane sephetho le basebetsi. The sesebelisoa loketseng bakeng sa ho ena ke selelekela sa senotlolo litsupa tshebetso KPI bokgoni, e hahiloeng ka lebaka la khothatso le ntshetsopele ya basebetsi e behang haholo.

nka Action

Mohato oa ho qetela - ha e le hantle, ketso. Ho na le e ka ba le dikgetho tse mmalwa:

• kenya phetoho;
• lahla tharollo haeba ho ne ho se na thuso;
• pheta mehato eohle ea PDCA-potoloho hape, empa ho etsa liphetoho tse itseng ka ho etsa joalo.

Ha ntho e 'ngoe e sebetsa hantle le ka ho pheta-pheta, tharollo e lokela ho ba ditekanyetos. Ho etsa sena, ho etsa liphetoho tse loketseng ho litokomane tse company: .. melawana Sebetsang, litaelo, sebetsa manaanenetefatso tlhahlobo, mananeo a mohiruoa thupelo, joalo-joalo ka nako e tšoanang ba lokela ho hlahloba monyetla oa ho kenyelletsa lintlafatso ka dithulaganyo tse ling tsa khoebo, e leng 'na ha hlaha mathata a tšoanang.

Haeba, leha ho le joalo, o ile a rera leano la tsa ketso e sa ba ile ba tlisa diphetho ho ne ho lebeletsoe, ho ke ho hlokahala hore ho sekaseka mabaka a ho hloleha ho, 'me joale khutlela sethaleng pele (Plan) o leka ka leqheka fapaneng.