Business thulaganyou e - ke eng see? Moralo, ketsiso, gogolo tsa dithulaganyo khoebo

mekhoa ea kajeno ea taolo ya khampani tse eketsehileng alima dithekeniki tsoang linaheng tse ling le theknoloji e. Le se ke hobane e elegant, empa hobane e loketseng le e sebetsang hantle. E mong oa mekhoa ena roba mosebetsi oohle kemiso ka dikarolo tsa motheo 'me joale e hlalosa ka ho qaqileng e mong le ile a fumana tshebetso khoebo. Ho nka nako e ngata, empa ile a fihlela qeto sekemeng dumella ho fumana le mefokolo le boikarabello ho feteletseng bloated le mesebetsi ka ho hlaka. Hang qeta ho sebelisa nako hantle a ka abela ba bang boikarabelo lona fatše lere la, lokolla u ithata nako ea thero ea mosolotogamaano.

Bophelo ho latela moralo

Ntho e 'ngoe ke hore basebetsi ba dikhamphani tseo hangata ha ba utloisise se boleloang ke mokhoa ona le ho o amohela boikemisetso ba ya taolo ya ho khetholla dithulaganyo senotlolo khoebo. Leha ho le joalo, ka ho eketsehileng re lokela ho utloisisa modelling le tlhaloso ya tshebetso tsa motheo tsa e mong le e unit trust, 'me esita le basebetsi. Le ho feta, haeba boemo ba khamphani ho na le basebetsi ba ithutang khampani dithulaganyo khoebo. Ba sa phetse ka ntho e 'ngoe ba botsa, a khelosoa' me ka tsela e nngwe kena-kenana le ho kenngwa tshebetsong ha boikarabelo ba ho toba tshebetso ya basebetsi bohle. Seo a ka se se etsa?

A re ke re qala le hōle. Mong le e mong hoseng, pele boholo ba rōna re mosebetsi o - hore ke tle ho mosebetsi. Ho fumana tharollo lona le atlehileng. hloka nako ea ho tsoha, fumana hammoho le ho nka sebaka tse ling ho tsamaisa (ebang ke koloi ea botho kapa koloi terene). Ka mor'a moo, e mong le e motsoako ka helelitse ka mekgwatshebetso ya ho nyenyane: e le hore ba tsoha ka nako, u ka beha le alamo, 'me u ka kōpa motho e mong hore a tsoha ka lōna, le joalo-joalo sa tsotellehe hore na phello mokhoa le etse qeto (ka nako e loketseng kolamusa) e ile ea fihla ... Empa ho phahama, ditefello le tsela ho sebetsa ditharollo fapaneng mekgwa ya le lebaka qetellong. Ha e le hantle, re ile ra ea tlhaloso ea pele.

Bakeng sa seo ke sohle seo u hloka

Ho joalo, tshebetso khoebo - ho latellana joang itseng tsa liketso tsa tse bonolo tse fetola mehlodi ya hore e be e molemo qetellong sehlahisoa. Ka mohlala oa rōna oa bophelo, ho na le e hlophisitsweng, tse tharo tse sa tšoaneng, e mong le e ba e leng hloka input tsa lona tlhahisoleseding le ka mor'a ba bang mellwane isang sephetho batlang. Eya ho khampani. Ho sa tsotellehe hore ya hao ya kgwebo ka ho e mong le e khampani mosebetsi e laolwang ke kamano ea litsebi tsa basebetsi: phetiso ya tlhahisoleseding, le tlhaloso ea hore ho hlokahala hore sehlahiswa, ho hlahloba tlhahiso ea bona le matlotlo a, joalo-joalo 'Me e Ke habohlokoa ho ela hloko hore tsohle tse ka holimo e na le boleng le feela ha maemo a mararo a ile a kopana le ..:

- Information fuoa thahasella mohiruoa oa hae;

- sena se etsoa ka nako e nepahetseng;

- mokgwa oo tlhahisoleseding e hlahisa, e bonolo haholo le e tobileng.

Ho ka akaretsang tse ka holimo, ho ka pheha khang ea hore khoebo thulaganyou e - ke phallo ea boitsebiso, ho arabela lipotso tsena tse tharo: seo, moo le neng. Ke bakeng sa mosebetsi oo o ne o phethile ka thelelo le sa khaotse, e ke ho hlokahala hore ho bona hore metsoako e. Tabeng ena ho tla ba le kopitsa mesebetsi, ho hloka moetsi oa litšoantšo kapa Nako ea phomolo.

Ha ho hlaka hlalosoa khoebo thulaganyong, e mong le e mohiruoa a kgaotsa ho ba bohlokoa haholo. Hopola ka makhetlo a makae a tlameha ho ema, ha ho sa tla ba le sepetlele (kapa khutla phomolong) ba bang ba basebetsi-'moho le ea hae; le sieo hao fono feela ha e khaotse ho ringing, 'me mong le e mong o leka ho utloisisa hore na ke eng le hore na u ntse u etsa. 'Me haeba u ho araba kopo bakeng sa tataiso le entse tlhaloso ka toka e qaqileng ea dithulaganyo khoebo, o ka hlasimolla le khutso le ho phomola,' me ka linako tse ling feela bakeng sa lijo tsa motšehare ...

Retelehela ho litlhaloso puo ka puo ea khale, re tla ba pheha khang ea hore tlhaloso ea dithulaganyo khoebo, khampani o beha lipakane tsena:

• utloisisa sebōpeho kakaretso ea mokhatlo o hlophisitsoeng le ho fumana hore na dipharologanyo tsa ntshetsopeleng lona;
• hlwaya diphephetso tseo hona joale le menyetla ea ho hlōla;
• theha hlakileng hore na barupeluoa bohle (ke jwa, basebelisi, bareki, joalo-joalo ...) lipakane le maikemisetso ea tsamaiso;
• o tlhame ditlhoko tsa software e le ho hlokahala.

Ya e le hantle, ka boeona, tlhaloso ea dithulaganyo khoebo ke ya ho se be le thahasello. Empa mona ke bakeng sa reengineering - mosebetsi mathomo. Feela ke ho utloisisa sebōpeho sa le 'na,' me ka tsela eo u fumane boitsebiso bo phallang, re ka bua ka rethinking mojaro labeled semantic ea ba kgwebo le likarohano tsa lona ka bomong. Empa kopanngoa ha makala ho lokela ho ho phethahatsoa e le hore a finyelle tse ling maikemisetso: ho ntlafatsa boleng ba tšebeletso ea moreki; phokotso theko; ho fana ka bolokolohi bo eketsehileng liqetong tse hloahloa (phokotso ea latela tshebetso ya mesebetsi) joalo joalo. d '.

tlhophiso e bonolo

Hangata ka ho fetisisa, ho hlokahala hore a hlalosang lesedi dithulaganyo khoebo le hlaha likhoebo le tshebetso-sekametseng sebopeho. 'nete ea hore le merero e le maikemisetso a mafapha a fapaneng a ka khahlanong le e mong. Sena se tla etsa hore e seng feela ho fokotseha ha le dipoelo ya khampani, empa hape le ho lahleheloeng ke takatso ea eona ea tlhodisano ka.

Tsela e morao-rao ho taolo ya ke ka ho eketsehileng tshebetso tsa tlhaho. mosebetsi oohle e nkoa e le e behiloeng e itseng ea dithulaganyo (mong le e mong eo e na le 'ngoe kapa tse' maloa tshebetso mathomo). Ho formalize le standardize atamela e amohetsweng ka ho dihlopha dithulaganyo joalo (tlhophiso etsahala mabapi le boleng eketsang sehlahisoa):

• motheo - ba ka eo khamphani fumana chelete e kenang: tlhahiso, tsa mebaraka, phepelo;
• taolo - bona ba beha lipakane le maikemisetso a mafapha le tse hloahloa itseng;
• tšehetso - bao e fana ka mehlodi ya tlhahiso, empa ha ho eketsa boleng ba ho sehlahisoa ho qetela: oa ho lokisetsa le kgetho ya basebetsi, tšehetso ea lichelete, tšireletso ea molao, joalo-joalo ...

Ntle le tseo boipuso ho se ho boletsoe ya ntlha ea batho le ho tlwaetsa nolofalitsoeng ea basebetsi e ncha, tlhaloso ea dithulaganyo khoebo etsa ho ka khoneha ho ka tsela e atlehang laola ditjeo tsa ho sebelisa mehaho ba k'hamphani eo.

thepa

Hona joale e se e hlakileng hore khampani ya taolo ya lokela, e seng feela ho hlwaya tlhahisoleseding amanang phallang, empa ka ho hlaka hlalosa mesebetsi eohle. Kaha re ntse a tseba hore tshebetso khoebo - ke karolo ea mosebetsi oa ka kakaretso, ho fetisa ho tloha motho a le mong ho e 'ngoe (ka hare unit trust hao mesebetsing kapa sa - ha ho tsotellehe), ka nako eo susumelletsa ho ha e le hantle hore lintho tsohle tse lefatšeng ka momahane. A mosebetsi litsebi - le ho feta joalo.

Ho sa tsotellehe hore ka ho pharalla ha e mong le e thulaganyou e khoebo e ka hlalosoa e le litšobotsi tse tšoanang.

- Interface - ena ke qalo le qetello ea sa tshebetso e bonolo.

- The mong'a - khampani mohiruoa, ba se feela ea nang le maruo ho hlokahala hore ho sebetsa le tsona, empa hape rerile, Tlhahlobo, laolang tshebetso; le botlhokwa go feta - ke le boikarabelo ba ho lebaka la.

- Kena - molaetsa lesedi amohetse foromo efe kapa efe o ile a amohela ka kgwebo, e leng qeto hore ho hlokahala hore u fumane boitsebiso bo le ho tšoaea ho qaleha ha tshebetso.

- Tsoa - lesedi kapa karolo iphetolela nameng ya sehlahiswa e chesa Link ho ea etsetsoang moetsi oa litšoantšo.

- Artist - lere la khampani, ba kopanela mosebetsing oa ho tšoanang.

- Resources - the lintho tse bonahalang kapa ba boitsebiso bo mosebetsi eo ha a fetohe nakong tshebetso (le feela o sebeletsa ho fetola boitsebiso input ka sehlahisoa ho qetela).

- taolo Quality - indasteri kapa ka hare (entsoeng ke Company Management) litsupa ho fumana hore na ho atleha ha mosebetsi.

Qobelloang kgetho ya dithulaganyo tsa motheo

Ya e le hantle, ha mong le e mong khampani e lokela ho ba tlhaloso tsa dithulaganyo khoebo. Leha ho le joalo, ho na le a 'maloa a Maemong a hore u se ke ua etsa ntle le hore tedious. ke eng e ka sehloohong:

• Ketsahalo ea khoebo e km gana. Tabeng ena, tshebetso khoebo temperaturdiagramm fetolela litlhoko tsa moreki ka puo a thulaganyo thota.
• Ntlafatso ya mesebetsi ya khampani. E seng feela ho modernization ya thepa le theknoloji e ho thusa ho ntlafatsa sehlahisoa ho qetela; gogolo tsa dithulaganyo khoebo e fana ka le monyetla oa ho tseba hore na matla le mefokolo ea mosebetsi le nke taolo tharollo.
• Setifikaite mokhatlo o hlophisitsoeng bakeng sa melao-motheo ea machaba (ISO). O ile a bōpa e tšoanang bakeng sa basebetsi bohle ba tsamaiso ea taolo boleng.

Tsela ea ho romela tlhaloso ya moreki

Modelling tsa dithulaganyo khoebo hloka tlhaloso ya e mong le ntho. Tsela ea ho e etsa painlessly bakeng sa mokhatlo o hlophisitsoeng? mekhoa mararo a ka sehloohong li ile tsa amohela ka mokhoa lefatše: mongolo, e hlakileng le tafola.

Text tlhaloso e kenyeletsa bohle ba tsoela pele ka tlhahlamano e bonolo le e utloahala. Foromo le dikahare ka ba ka mahala (haeba u e-s'o ntshetswa pele litekanyetso tsa hae machaba kapa indasteri) le litokomane laolwa. Mohlala: lefapha la thekiso fetisetsa boikarabello ditokomane bakeng sa nako e lefapha thero; basebetsi ba lefapha la thero ea ho khanna mosebetsi katisediwa ho bona hore kabo le dipharologanyo ea hore ho hlokahala hore ho etsa liphetoho e le tlhahiso; le ka lebaka la ho lefapha la thero ea e fetisoa ho lefapha la tsa mebaraka, moo ho hlahloba lisosa tsa kgolo ya (oela) Sales le m. d '.

Dikerafike thulaganyou e khoebo temperaturdiagramm lumella ho bona eka litholoana tsa mosebetsi oa katisediwa. Ha ho hlokahale hore ba hopotsa hore bonwang temoho ba boitsebiso bo ka tsela e atlehang ka ho fetisisa. Ka hona, le mefuta eohle ea lichate le litšoantšo li re nolofalletsa ho ka potlako utloisise se etsahalang 'me u fumane tharollo e nepahetseng.

Maemong a moo mosebetsi o ka sehloohong oa ho sokolla mesebetsi - gogolo tsa dithulaganyo khoebo, ho ke ke ho hlokahala hore ho sebelisa tafola foromo ho hlalosa bona. Le hore ho be bonolo ho utloisisa tatelano ya mehato le tataiso ea phallo ya tlhahisoleseding. The mofuta poleiti e na le se feela tlhaloso ya mosebetsi wa diyuniti kamehla, empa hape kerafo ya ditokomane o tlang le motho ea botsoalle, sehlooho (ka boletsweng ka unit trust kaofela, mme mosebeletsi motho) joalo joalo. D.

Tsela ea ho hlalosa tshebetso khoebo

Ho ke ke ha ho lekaneng ho e phetha ho hlahloba dithulaganyo khoebo. Ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa tabeng ena e nepahetse, empa ka nako e tšoanang le boiketlo ba tlhaloso. Ho qala ho o khona ho itlhalosa lebitso la tšebetso e 'ngoe. Sena se tla thusa ho utloisisa litšobotsi tse lona, tshebetso le utloahalang ka ketane e akaretsang ea mesebetsi tlhahiso.

Ka nako eo o lokela ho bolela ka ho toba eo lesedi input hlokehang bakeng sa ho phetha e loketseng ea mosebetsi, hammoho le lenane la tokisetso e mohlodi wa. E tlalehiloeng tatelano ya tshebetso e bonolo, eo tshebetso ke ke hopotse 'me u se ke ua lebala ho hong.

Modelling tsa dithulaganyo khoebo sitoa ho etsa ntle le mong'a thulaganyo le go baya leitlho ea tsamaiso lona ho kenngwa tshebetsong. Ho finyella sena, re lokela ho hlokomela ka tlhaloso ea mantsoe a maemo a tshebetso mosebetsi le thathamisa litokomane hore ba romeloa ho kgokahanyo e latelang. Haeba u nolofatsa tlhaloso e lokela ho sheba likes this: "... mor'a ho hlahloba thekiso ya nako e le lefapha la thero ea mohiruoa tletseng ho hlomiloeng foromo (tafole), e fetisetsa ho lefapha la tsa mebaraka ..."

A sekemeng nolofalitsoeng ea tlhaloso ea dithulaganyo tlhahiso

Ka go kokoanya dintlhakhutlogo litlhaloso basebetsi hangata ka ho fetisisa a tobane le 'nete ea hore u se ke ua le tseba ho mantsoe buisana dikahare tsa mosebetsi oa bona. Ho dithulaganyo khoebo tsamaiso ea oona e ne e le e hlakileng le e hlophisitsoeng, o ka bōpa e memo e. Ho bontša hore lipotso tse hlokang ho fana ka e hlakileng le tse qaqileng karabo e ngata kamoo ho ka khonehang. Ho joalo, ke lipotso life?

• Ke efe? E hlalosa hore ka ho toba entsoe opereishene ena.
• Hobaneng? Fetisetsa tshebetso phofung.
• Ha? Ho rerang ba ba qalang bolaoa.
• Mang? Le bua ka baetsi ba litšoantšo e itseng.
• Joang? Ho e thathamisa maruo hlokahala.

Business Process Development fana ka maikutlo a hore u ka sebelisa litsela tsohle ho hlalosa. Ka tsela eo, o fumana sekemeng fetisisa e qaqileng ea mosebetsi. Graphic mothofatso tla senola ka kamano ea diyuniti tsa tshebetso, 'me tafole ea selefouno,' me u fe diteng tsa e mong le e tshebetsong. Ka bomalimabe, itsamaise tsa dithulaganyo khoebo ke ke ha khoneha ntle ja nako e ngata mosebetsing ona ho selelekela.

Tsela ea ho bokella lesedi

Ikatisetsa eo tsejoa litsela tse ngata tsa kamoo re ka fumana boitsebiso bo hlokahalang. Pele re lokela ho sekaseka litokomane taolo e laolang basebetsi khampani. Ebe lokela tsamaisa lipuisano ea botho le e mong le e perpetrator ho toba e le hore a ka hlalosa diteng tsa mosebetsi oa hae. Ho ekelletsa moo, ho hloekisa le ho hlakisa litokollo tse tsosang khang, bagakolodi, bahlahlobisisi ba lokela ho sebelisa ho hlokomela ho kenngwa tshebetsong ha dithulaganyo khoebo.

Ha wa katamelo e akaretsang ho rarolla bothata, thulaganyo khoebo itsamaise ha ho bonahale eka ho joalo tedious le lefeela ho ikoetlisa.

ho sebetsa le sehlopha

Leha ho le joalo, haeba mosebetsi o ka sehloohong oa k'hamphani e - thulaganyou e khoebo itsamaise, le hohela rerisanang Link taolo ya khampani ha e rera ho, hakaalo hlahisa potso e reng: "Moo ho qala?" Mohato oa pele ke sehlopha se sebetsa basebetsi ba k'hamphani eo. Ho tse lakatsehang hore litho tsa sehlopha se ka sebetsa na babatsehang bokgoni ba katisediwa le bokhoni ba ho mamela. Ha e le hantle, e le ho se ho boletsoe, boholo ba mosebetsi oa ho tsamaisa lipuisano ea botho le ea khoebo tshebetsong tse hloahloa.

Ka mor'a moo, u lokela ho etsa setšoantšo oa sebele oa ea ka tšebetso ea tsamaiso. E le ho modernization tsa mosebetsi kgwebo le tlisa phaello ho bua oa tsosoloso phethahetse ke ho ka etsahala hore li etsahale. Ka lebaka leo, ho ke ke ho hlokahala hore ho rarolla tsamaiso ea le tlhahisoleseding phallo tataiso qalong ea gogolo ena.

Se ka tlhaloso ea

E le ho qoba pherekano le ambiguity ka tlhaloso ea dithulaganyo khoebo, litsebi li nkhothaletsa ntlo ho sebelisa limmapa tshebetso. Sena se litokomane ditekanyetos hore ho dumella ho momahanya liketso tsa bohle ho sa tsotellehe tsa lekala la tšusumetso ea moetsi oa litšoantšo le ho rarahana ha tshebetso tse hlalositsoeng.

Tlhaloso efe kapa efe ka aroloa dikarolo tse latelang:

• thulaganyou e momahaneng foromo (hangata tafole);
• Mapa thulaganyou e khoebo (e ka fanoa ka foromo efe kapa efe - Tlhaloso ea selefouno, ea e hlakileng kapa tafole);
• litsela (phallang o tlang le motho ea botsoalle ea boitsebiso, matlotlo le lichelete);
• matrices tsa dithulaganyo tse fapa-fapaneng tsa khoebo (sebelisana Table pakeng dithulaganyo fapaneng hore nolofalletsa ho abelwang karolo ya phallang mathomo le se mahareng le tshebetso);
• papetlakaelo (papetlakaelo ya tshebetso khoebo);
• qaqileng ngotsoeng tlhaloso;
• documenting (bōpa litokomane tiisang thulaganyou e phetha);
• khethollang litsupa ya tshebetso khoebo (batla tshebetso le litsupa, e leng e ka laoloang ha feela tsoela pele, empa hape boleng);
• le melao ea tsamaiso (ka mantsoe a mang, le mosebetsi tlhaloso).

litsupa

E le e se e ho pheta-pheta o ile a bontša, thulaganyo efe kapa efe tlameha ho ntho e 'ngoe lekanngoa. Ho ke ke ho hlokahala pele ho tsohle ho hlahloba ho bokgoni ba kgwebo kaofela. Hangata ka ho fetisisa, litsebi li nkhothaletsa ntlo ho hlahloba dithulaganyo khoebo ka lintlha tse 'nè: nako, theko, boleng le ngata.

Empa thulaganyou e khoebo dikai tse matla le tse fapa-fapaneng. Kahoo hangata ha hoa lekana ho hlahloba feela lebelo la phetha mosebetsi; o ba hlokomele maemo a ho sebetsa, 'me tsa dibopeho tsa motheo kgwebo. Ho phaella moo, hoo e ka bang tsohle indasteri ka a eo ntle le ba fanang ka thepa, ditjhelete, dithepa 'me ke balekane. Sena ke e boetse lekanyegang litsupa.

Le, ya e le hantle, ha rea lokela ho lebala ka mecha ea litaba e le ntlha ea batho. E khōlō boemong ba thupelo, ka nako e ka tlaase ho moo ho tla nka ho hlahloba litaelo le kena boitsebiso boo.

Ka pelo ea ka ho fetisisa tsa melao-motheo ea tshekatsheka mehaho le moralo (SADT - hlophisitsoeng Analysis le Design mokhoa) modelling mokgweng hona joale o beha, hammoho le ba bang ba lipuo algorithmic. U ka bua ka ho ba teng ha dikai maloa konokono dithulaganyo khoebo and analysis:

- Business Process go aga dikgantshwane - ha e le hantle, modelling - senola tšobotsi tshebetso ya khampani teng.

- Work Phalla go aga dikgantshwane - hlalosang workflows le e tšoanang le ntse le flowcharts.

- Data Phalla go aga dikgantshwane - ho fapana le e 'ngoe pejana, o hlalosa nōka e ya data (lesedi); E etselitsoe ho hlahisa tatelano ya tshebetso.

Shewhart potoloho, Deming

Major khoebo dithulaganyo (ya 1c lumella u ho arohana le tsona ho tswa lenaneng general) buelloa ho hlalosa ka tokomane arohaneng bitsoa "Melao ea mosebetsi tlhahiso." Sohle se ka tlase bohlokoa linthong tsa tlhaho kapa bopilwe ka palo e fokolang ea tshebetso e bonolo, hangata ho buuoang ka litlhaloso mosebetsi.

Ka ho atamela ho fihlela melao lokela ho nahana ka maemo a sa potoloho ea tsoelang pele ntlafatso ya khampani (ea mohlala Shewhart-Deming). dipehelo tsa lona pheha khang ea hore gogolo le ntlafatso - mohato o sa feleng. Ke hore, e bopilweng ka liqeto tse joalo tsa tsamaiso ba hona joale ho laola potoloho sehlōhō: thero, bolaoa, taolo, phetoho.

Ka ho atamela ho fihlela molao oa tsamaiso e lokela ho nahana ka melao-motheo e netefatsa ho latelwa ea mohlala Shewhart-Deming:

1. The manolotsoeng tsa liphofu le bakeng sa nako e tlang.
2. Analysis ba dipharologanyo tsa bopengwi le ditokomane tsa bakang thweng.
3. Boikemisetso ba tshebetso lokise le sekaseka katleho bona.

Ntshetsopeleng ya ea mohlala e lokela ho ba ho latela melao ea khoebo. Ka kakaretso o ile a amohela melao e emelang normative-semolao botlaaseng ba State oo khamphani sebetsang ka eona. Ea mohlala ea bobeli ke motheo bakeng sa leano la k'hamphani eo khompani.

Phethahatsa tsamaiso boleng tsamaiso, u lokela ho nka tlhokomelo ya ho ntshetsa pele le harmonization tsa dithulaganyo khoebo. Joalokaha ho bontšitsoe pejana sehloohong sena - hase kamehla e le lere la k'hamphani eo o utloisisa bohlokoa ba ho modernization qala. Tlisa ho e mong le e mohiruoa bohlokoa ba ho bōpa e ea mohlala atlehang oa dithulaganyo khoebo - mosebetsi oa ho taolo ya batho ba baholo.

Etsoe ho hantle e thehilweng le hantle-etselitsoeng tsamaiso e khopo e ke ke ea fela nolofatsa kena joale ikamahanya le maemo a machaba ka boleng ISO 9001: 2008, empa hape haholo ntlafatsa ka bokgoni ba ho mong le e mong mohiruoa.

Bobeli ba lintlha tsena lebisa khamphani ho eketsa tlhodisano ya maraka, e leng, le eena, o na le liphello tse molemo ka bobeli bakeng sa batsetedi le bareki.