ISO 9001 - ke eng? ISO 9001 Quality System

Thonaka e le mofuta oa lebokose, mosebedisi ya bona e ngata mafoko-khutshwafatso ha kamehla ho tsejoe ke eena. Ho phaella moo, sohle seo ba se buang ka boleng ba thepa le ditshebeletso, setifikaite le tiisetso ya. batho ba mehleng ea kajeno, haholo-holo ba nang kapa laola khoebo, ba lokela ho li ela hloko se etsahalang. Ka lebaka leo, ho ke ke ho hlokahala hore ho delve ka taba ena 'me a qala ho ho tswa ho ISO ratoa haholo 9001. International Standard ke eng e, kamoo ho ba pakiloeng, tlisa melemo efe e fana ka le litaba tse ling li tla tšohloa ka ho qaqileng tlase.

boleng

Lentsoe "boleng" e tiisitsoe ka thata ka lokota ya mong le e mong tsa botho. litekanyetso tsohle fa fapaneng, a opa khomo lenaka tlhaloso. Boleng ba bophelo ba ka karolelano moreki - mola (kapa molemo ntse e feta) hore o lebeletse hore seo a se fumana. Hore na e 's sa tšebeletso, lijo, liaparo, lintho tse ka tlung, kapa ntho efe kapa efe e' ngoe, mosebedisi o lebeletse hore ba tla mo tlisa ka rua molemo kapa monyaka.

Ho tloha ka karo-karolelano ena ke haholo subjective, ntshetswa pele ka litekanyetso itseng, a latele eo e tla beha tekanyo ea boleng. Ho tiisetsa ho latelwa ea thepa kapa ditshebeletso ka 'na ba e fapaneng mekhatlo e ikemetseng, le hoja a fana ka maikutlo a lona.

Mosebedisi ke haholo-holo le thahasello, empa haeba taba ena ke se e mong oa bohlokoa ka ho fetisisa bakeng sa mohlahisi ho etsa katleho tebileng 'me ka nako e telele e ke ke atlehe ka sehlahiswa kapa tshebeletso.

boleng cheke

ho na le ka hare cheke ka mekhatlo e mengata. Ha lefapha kapa bahlanka ba itseng ba lekola mosebetsi 'me le hlahisa thepa. Ka sebele, ka ho itlhahlobisisa tsa litsupa joalo ka qala ho belaela, empa ho tlohellela tsona ka ho feletseng bohlokoa e.

Mofuta oa bobeli oa teko - molekane. Ka mohlala, ha ba fanang ka thepa ho lokela ho finyella litlhokahalo tse itseng, tlōlo ea leng se tla fella ka ho felisoa ha tumellano tšebelisano-'moho. Licheke a ka ho phethahatsoa ka ho toba kapa ka ho batho ba boraro. Ka mohlala, mekhatlo ea khanna ho setifikaite ho latela GOST kapa ISO 9001 e tloaelehileng.

Setifikaite ka 'na ba e tlamang kapa ea boithatelo. Ho ke ke ha hlokahala hore ho bua ka phapang khoneha mabapi le boleng ba lihlahisoa tsa mefuta ena. lihlahisoa tse ngata tse ho ya setifikaite tlamang: lihlahisoa tsa bana, litlolo tse nkhang hamonate, meriana, lik'homphieutha, likoloi, joalo-joalo Empa e tlamang setifikaite ha e thibele fetisetsana boithaopo le fumana ISO 9001 lengolo.

Ka Federation ea Russia tse latelang le disetifikeiti ea boithatelo ke atileng ka ho fetisisa: GOST R, TR (Technical Melawana), polokeho mollo, phytosanitary, lengolo se hlahang ho yona, ISO 9001.

e le hore ha ho sebelisa lengolo le

Tsamaisa setifikaite boithaopo oa k'hamphani e ka 'na nako efe kapa efe utloa ho hlokahala le matla a ho kenya tshebetsong morero oa hae. Leha ho le joalo tiiseletsa GOST ISO 9001 e khothalletsa sa ha ho etsa qeto ea ho etsa ya taolo ya le taelo e tla fokotsa "holimo fatše" 'me, ha k'hamphani lohle le ikutloe le bohlokwa le tlhokahalo. Ka phihlelo ho hlakile hore haeba bohato ba pele ba tsoa ho basebetsi, 'me tshebetso setifikaite bonolo, molemo le ka tsela e atlehileng le ho feta.

Ho joalo, ho araba potso e ka sehloohong: "? ISO 9001 - ke eng" Sena ditlhoko machaba bakeng sa taolo ya boleng. Ke habohlokoa ho hlokomela hore sena ha se e hlokahalang bakeng sa sehlahisoa itseng kapa tšebeletso, se tiiso ea boleng ba bona, sena se ditlhoko oona tsamaisong ya taolo, empa phello e tla ka sebele ama sehlahisoa ho qetela. Ho entsoe tekanyetso bokahohleng, a loketse bakeng sa mekhatlo e tse khōlō hammoho le bakeng sa lifeme tse nyenyane.

Moo ho fana ka ISO 9001 lengolo?

ISO 9001 "Boleng Management Systems. Center ditlhoko 'ka fana ka setifikaite' mele mafelong aa dumelwetsweng go sebakeng sena.
Re a kopana le eo e leng setsebi setifikaite Semenova Evgenia khampani "RosTestStandart» (www.rosteststandart.ru), le kopo ya ho hlalosa ka moo ho moralo oa tokomane ya:

"Ka nako e ea phekolo re eletsa ea etsetsoang ka mekhahlelo ea setifikeite sa, nako le ditjeo tsa tokomane ea ho qetela, ka mor'a ho lumela konteraka ya. Pakane ea rōna ka ho sebetsa le bareki - ho fana ka tokomane ea hang ha ho khoneha e kentse ditlhoko tsohle tsa moreki le ka ho kenya letsoho fokolang haholo ka karolo ea hae. Ka lilemo tse 11 tseo re li ntša ditefikeiti fetang 7.500 ya ngodiso ke tloha matsatsi a 2 loketseng thulaganyou e debugged. "

Khampani "RosTestStandart" ke neileng tetlelelosemmuso setifikaite 'mele,' me e na le makala a 56 a Russia e lumellang u ho sebetsa le bareki ba libaka tse fapaneng. Hape har'a bareki le khampani ha feela ho tloha Russia, empa ho tloha Belarus, Ukraine, Azerbaijan, Tajikistan, Kazakhstan.

Ke'ng e etsang hore ISO setifikaite

'Marakeng kajeno, le ho hongata hoo ya lik'hamphani nyehelo litšebeletso tse tšoanang kapa dihlahiswa. ISO 9001 e fana ka:

• e leng keketseho eketsehileng ka lintlha le setšoantšo khampani mahlong a bareki, balekane ba le basebetsi;

• tlhōlisano Molemo;

• tšepa ya bareki 'me ke balekane;

• ISO 9001 tsamaiso e khopo le kaho loketseng le ho kenya tshebetsong tse ding hape ea ka tlhokahalo ea ho etsa bonnete ba tle mokhatlong o hlophisitsoeng oa la (thero, boalosi), 'me, ka lebaka leo, ho ntlafatsa tshebetso lichelete;

• monyetla oa ho ba le seabo dithennere moo lengolo la e mong oa maemo a;

• le monyetla oa ho kena 'marakeng ea machaba.

Ha sehlopha tluoa tabeng ea ho ka maikutlo a hore e ne e le nako ea ho fumana mofuta oa materiki, empa hase bohle ba amohela liphetoho tseo boeta-pele ba, ho ke ke ho hlokahala hore ho ba tsebisa hore ba ISO 9001. eng e, hore na e fana ka melemo e le kamoo ho ka e pakiloeng. Ke habohlokoa ho hopola hore ISO - hase feela "pampiri" ea taelo ea 'me setšoantšo, ho ke ke haholo-holo e atlehang taolo ya sesebelisoa. Haeba sebediswa ka bokgoni feletseng, empa ho se molao, liphello e ba tse sa nako e telele ka ho tla. Ho na le mekhatlo e tse "phela" ka molao oa ISO, empa u se ke ua potlaka ho tšoanelehela setifikaite.

Ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa ka ISO 9001 tekanyetso

Maano a, merero, sekasekale, ISO 9001 audits - ke eng le mokhoa oa ho sebetsa le bona, fumana ho batsamaisi ba. Hangata ba tla ho ka thuso ea bagakolodi tloha 'mele setifikaite.

The ntho e ka sehloohong ke hore e ke ho hlokahala hore ho hopola 'me kamehla ho tataisoa ke khampani, eo hlahiswa oona tsamaisong boleng ya taolo ISO 9001 - taolo ya molao-motheo oa "Plan, Na e, Hlahloba, Molao". ketso efe kapa efe ho tswa ho pharalla ha setifikaite lokela buisana le "lelekisa" ka tatelano ena.

batsamaisi ba bangata ba tla bososela, hobane molao-motheo ona o nako e telele e tsejoa. ISO tekanyetso ha purport ho ba etellang pele, empa o lumela ho ikamahanya le 'nete ena e bonolo, kamehla le hohle.

Melao-motheo ea ISO 9001

ISO 9001 e na le melao-motheo ea robeli mantlha:

• Moreki tsepame. Ho bohlokwa ho ela hloko hore mona re bua, eseng feela ka bofelo-mosebedisi, ea etsetsoang, moreki (le hoja ntho ea bohlokoa ho sena!). mafapha a ka hare, basebetsi ba talingoa e le bareki ba lihlahisoa hore lokolla basebetsi-'moho le bona. All mafapha tsa tsela k'hamphani e 'ngoe kapa e mong sebelisana, ho fetisetsa ka ketane felang sehlahisoa kapa lihlahisoa tse amanang.

• taolo ya boeta-pele ba. Hantle, haeba bohato ba pele ke oa basebetsi ba, empa ho ba le seabo, tlhokomelo le liqeto tsa bohlokoa ho tla hlokeha ho tloha ya taolo ya ka tsela efe kapa efe.

• Ho kenya letsoho ya basebetsi. Mong le e mong mohiruoa, ho sa tsotellehe maemo a lokela ho hlokomela bohlokoa ba ho lihlahisoa boleng le ho bona karolo ea bona ka ho finyella eona.

• Process atamela. Tsela - e tšebetso e ditsenngwateng, outputs le sephetho. ISO 9001 tsamaiso e khopo ka mokhoa ona o akarelletsa ho mafapha a 'maloa' me o nahanela litlhoko tsa bona, menyetla le mefokolo.

• Hlophisitsoeng atamela. Ha o sheba mokhatlo ofe kapa ofe oa e mong le e lefapha 'pulls ka kobo fetang ipitsa "ka linako tse ling ho hanyetsa ditletlebong tharollo. Mosebetsi oa ho boeta-pele - ho fumana ka ho sekisetsa le ho etsa qeto e neng e tla finyella litlhoko le maikemisetso a mafapha tsohle hang-hang, e le hore e lokela ho bonahala ka boleng ba dihlahiswa le setšoantšo khampani. The kenngwa tshebetsong boleng oona tsamaisong ya taolo ya ho tla re thusa tabeng ena.

• Tsoelang pele ntlafatso.

• Kamohelo la liqeto tsa ka bopaki tse thehiloeng Bibeleng. Mona ho thusa tataiso e tla litlaleho, audits, patlotlhotlhwa, ditletlebo, ho hlahloba litsupa, ho etsa liqeto ka merero latelwa joalo joalo D..

• Baa molemo baabi le likamano tsa batho.

Tsamaiso e setifikaite

Tseleng ho setifikaite na le 10 mehato tloaelehileng:

1. Hlahloba hao tsamaiso ya hae ho finyella melao ea machaba. O ka etsa sena ba le bang kapa ka thuso ea bagakolodi kantle.

2. Atamela liqeto le ho etsa liqeto mabapi le liketso tsa lokise (u se ke ua lebala ka karolo e phethoang ke boetapele ba le ho kenya letsoho ya basebetsi).

3. kenya liqeto tsa oona.

4. Hlahlobisisa sephetho, e ya thuno pheta.

5. Ha diphetho teko tse nepahetseng, ho etsa kopo ho setifikaite mele.

6. etsa qeto ea tumellano ea ka mafelong aa dumelwetsweng ikutloeleng GOST ISO 9001 khampani.

7. Fana ka Link moruni litokomane hlokahala, fana ka ho fihlella ho kōpa Sepheo, thulaganyong, basebetsi (ditletlebong bona, o o lokisetsa le uena pele ka lenaneo la thuno ya).

8. Tlohang ho e le ka dikgothaletso tsa ya thuno ya.

9. Latela likhothaletso kapa inconsistency.

10. Fumana lengolo ISO 9001. Boleng ba le sehlopha se hona joale ka molao o ile a hlokomela (fanyehe Framed lengolo, sebaka online, lebohela basebetsi-'moho ba hao, basebetsi le tsebisa bareki 'me ke balekane).

Hopola hore lengolo le nehiloe ka lilemo tse 3, le e mong le e hlokahale selemo ho feta ya thuno ya selemo. Le, ya e le hantle, ho iphaphatha le tsohle tse boletsoeng ho khampani, mme o latele ho itlama ka tsohle tse ka kena mokhatlo oa mekhatlo e pakiloeng.

go tlhoka mesola ISO

Itloaetseng ho bontša hore, ho sa tsotellehe ho ratoa lona, o na le lengolo la ISO na go tlhoka mesola ea eona. Leha mefokolo tsena habonolo o ile a hlalosa, ba ile ba lokela ho hlokomela ba:

• A mangata mosebetsi pampiri. Litlaleho, diprothokholo, lipotso le lintho tse ling, empa ka lehlakoreng le leng, ba se na tsona laola le qeto sepheo.

• mantsoe a haholo kakaretso, ho etsa tsamaiso ea tenyetsehang le tenyetseha, empa ka nako e tšoanang deprives ea specifics ea ba ileng ba hloka.

• Ha ho bonolo ho kenya tshebetsong, fokolang, lik'hamphani ba hloke tsebo fokotsa setifikaite ho ketsahalo e etsoang ho latela molao (tabeng ena, le lengolo la ho ka makhetlo a mararo theko e phahameng ho feta e ne e tla tšoaroa ka tšebeliso sebele).

• Theko (litšenyehelo tsa setifikeite, "redrawing" thehilwe tsamaiso ea bagakolodi kantle le lere la litsebi tse quality) le lebaka le leng hore ba lokela ho loanela ho sebedisa ba sebele ea tsamaiso ea boleng.